maxline
4.8
222 FS + 22%
  1. Главная
  2. Букмекеры
  3. Maxline
Антон БыковАнтон Быков
27.05.20244 минуты чтения

Почему не работает Макслайн

Почему у конторы «Макслайн» не работает сайт и приложение. Возможные проблемы и способы решения, контакты службы поддержки, вопросы и ответы.
Содержание
  • 1. Проблемы у пользователя
  • 2. Проблемы у букмекера
  • 3. Куда обращаться, если не работает сайт конторы
  • 4. Вопросы и ответы
Эта статья про букмекерскую
контору Maxline
Перейти на сайт
Содержание
  • 1. Проблемы у пользователя
  • 2. Проблемы у букмекера
  • 3. Куда обращаться, если не работает сайт конторы
  • 4. Вопросы и ответы

Букмекерская компания «Макслайн» принимает ставки от клиентов на сайте, в мобильной версии и приложениях Android и iOS. Обычно у клиентов не возникает проблем с доступом к личному кабинету и линии, но иногда сайт Maxline.by не работает. 

Проблемы со входом могут возникнуть по вине игрока, букмекерской компании или интернет-провайдера. Разберем основные причины и методы решения.

Проблемы у пользователя

Если игрок не понимает, что с «Макслайн», почему не грузится сайт и/или приложение, сперва стоит проверить, нет ли ошибок с клиентской стороны. Что может случиться?

Ошибка при написании web-адреса платформы. Адрес официального сайта букмекерской компании – maxline.by, мобильной версии – mobile.maxline.by. Возможно, игрок неверно написал один или несколько символов. Перепроверьте правильность написания адреса и попробуйте войти снова.

Пользователь допустил ошибку в написании адреса мобильной версии сайтаПользователь допустил ошибку в написании адреса мобильной версии сайта

Попытка входа из другой страны. Веб-портал maxline.by не блокируется на территории Беларуси, но у пользователей из других государств (в частности, России) могут возникнуть проблемы со входом – ресурс блокируют местные интернет-провайдеры. В таком случае игроку стоит включить VPN и повторить попытку, при дублировании ошибки – сменить сервер (например, сайт открывается с серверами Финляндии, Нидерландов, Казахстана). Учтите, что включенным VPN сайт будет открываться и работать медленнее – не воспринимайте это как поломку.

Проблемы с интернетом. Еще одна классическая ситуация, почему не работает «Макслайн». Проверьте скорость работы других сайтов, при необходимости перезагрузите роутер (если используете wi-fi) или обратитесь в техподдержку провайдера. При использовании мобильного интернета переключитесь на Wi-fi, если есть возможность, или найдите место, где сигнал будет сильнее.

Антивирус. Антивирусные утилиты защищают гаджеты от вредоносных программ. Иногда антивирусы случайно относят надежные сайты к небезопасным и блокируют доступ к ним. Если антивирус посчитает maxline.by сайтом, который может потенциально нанести вред, то закроет вход на платформу. Отключите полезное приложение на время или добавьте maxline.by в перечень исключений.

Проблемы у букмекера

Периодически официальный сайт или мобильное приложение Maxline на телефоне не работают по вине самой БК. 

Пройти регистрацию в Maxline
Регистрация в БК Макслайн

Плановые технические работы/профилактика. О запланированных техработах компания предупреждает посетителей заранее – делает рассылку по e-mail или смс, вывешивает баннеры на сайте или в приложении, публикует объявления в своих соцсетях и мессенджерах. Но случаются внеплановые поломки, предсказать которые невозможно. Мобильные приложения Maxline ломаются крайне редко, неполадки с сайтом случаются чаще.

Если игрок не видел сообщения о плановой профилактике, рекомендуем обратиться к специалистам службы поддержки БК. Они объяснят, что с «Макслайн», и когда можно ждать возобновления доступа к веб-порталу.

Атаки киберпреступников. Попытки взлома сайтов хакерами – регулярное явление в интернете. Несмотря на надежную защиту, которую применяют специалисты «Макслайн», интернет-преступники могут провести DDoS-атаку, после чего портал вообще перестанет открываться. В такой ситуации игроки просто нужно подождать, пока программисты БК дадут отпор хакерам.

«Макслайн» стремится устранить последствия хакерских атак в кратчайшие сроки. Для букмекера каждая минута простоя оборачивается солидными убытками, поэтому компания заинтересована в беспрерывной работе сайта и приложения не меньше своих клиентов.

Трудности с приложением. После установки мобильного приложения система будет сама предлагать пользователю обновления. При очередном входе программа может ненадолго подвинусь, если именно сейчас происходит обновление. Подождите 1-2 минуты, если приложение не заработало – можно обращаться в службу техподдержки.

Если дело не в обновлении приложения, могло произойти:

  • Закончилась память на смартфоне. Удалите пару неиспользуемых программ – возможно, Maxline на Android не может нормально работать из-за этого.
  • Несовместимость с ОС. Программа «Макслайн» работает на всех современных телефонах и планшетах, но может не функционировать на очень старых гаджетах.
  • Технические неполадки. Если в утилите постоянно происходят сбои, напишите в техподдержку – ее оперативно починят.
Главный экран мобильного приложения Maxline на АндроидГлавный экран мобильного приложения Maxline на Андроид

Куда обращаться, если не работает сайт конторы

Если игрок уверен, что с интернет-оборудованием и качеством сигнала все в порядке, то лучше обратиться в техподдержку букмекерской компании. Быстрее всего букмекер реагирует в онлайн-чате на сайте и в приложении. 

Онлайн-чат в мобильном приложении букмекерской компании «Макслайн»Онлайн-чат в мобильном приложении букмекерской компании «Макслайн»

Если не работает только веб-портал, напишите в чат в приложении. В случае поломки обеих платформ воспользуйтесь альтернативными каналами связи:

  • электронная почта – [email protected];
  • горячая линия, WhatsApp, Viber: для абонентов МТС – 375 (29) 520-77-77, для абонентов А1 – 375 (44) 520-77-77;
  • Telegram – t.me/Maxline_team.
Все контакты службы поддержки MaxlineВсе контакты службы поддержки Maxline

Вопросы и ответы

Что делать, если сайт «Макслайн» не работает?
Советуем действовать последовательно. Прежде всего, проверьте качество интернета. Если с роутером или мобильным интернетом все в порядке, перепроверьте точность ввода адреса интернет-ресурса. Далее включите VPN и выполните попытку входа с помощью сервера в Финляндии, Германии, Казахстане или другой стране. Также проверьте, работает ли мобильное приложение – его можно использовать в качестве альтернативы сайту. Если ничего не помогло, обращайтесь в службу поддержки букмекера – по телефону, электронной почте, Telegram.
Почему не заходит на сайт maxline.by и выдает ошибку?
Возможно, вы совершили ошибку при написании адреса – maxline.by. Устраните неточность и повторите попытку входа. Бывает, что компания временно отключает сайт для плановых технических работ. Также платформа может не работать из-за хакерской атаки.
У «Макслайн» приложение не работает – это связано с сайтом?
Работа приложений Maxline зачастую не связана с сайтом. Приложение – отдельная программа, которая ломается крайне редко и служит альтернативной неработающему веб-порталу.
Что думаете?
Нравится
Нравится
11
Супер
Супер
00
Ух ты!
Ух ты!
00
Ха-ха
Ха-ха
00
Интересно
Интересно
00
Сожалею
Сожалею
00
Возмутительно
Возмутительно
00
Поделиться статьей
Антон Быков
Антон Быков
Копирайтер, редактор. Опыт в ставках – 16 лет. Специализация: прогнозы на спорт, обзоры и инструкции по букмекерам.
Что думаете о статье? Напишите ваше мнение.