Удалить аккаунт в Макслайн можно только через администрацию букмекерской
конторы. Внести себя в список самоисключения можно в любой БК Беларуси. Подробная инструкция как удалить и восстановить аккаунт в Maxline.by.
Можно ли удалить аккаунт
В правилах работы букмекера нет информации о том, как полностью заблокировать учетную запись. Для уточнения деталей: как можно удалить свой аккаунт в «Макслайн», мы связались со службой поддержки. Запрос отправили в онлайн-чате на сайте конторы. Мы получили ответ:
Из ответа можно сделать вывод, что удалить личные данные в Maxline не получится, но есть возможность ограничить доступ к порталу.
Программа самоограничения предназначена для блокировки доступа ко всем азартным развлечениям и ставкам на спорт. Чтобы ограничить доступ к сайту «Макслайн» и другим БК, необходимо посетить любое игорное заведение с паспортом и попросить образец заявления. Так как у клиента попросят паспорт, то удалить аккаунт родственника в «Макслайн» или другой БК не получится. Срок самоограничения от шести месяцев до 3 лет.
Если игрока интересует возможность удалить аккаунт только в Maxline, оставив возможность играть в других БК, необходимо заполнить заявление по образцу, представленному на фото ниже.
Номер игрового счета можно проверить в личном кабинете БК.
Заполненное заявление нужно отправить по почте компании ООО «Финансово-инвестиционная компания «ИНХО», юридический адрес: город Витебск, проспект Строителей, дом 10, индекс: 210 022.
Восстановить аккаунт в Maxline.by возможно. Для этого нужно запросить образец заявления, чтобы разблокировать аккаунт в «Макслайн» и отправить букмекеру.
От клиента могут потребовать пройти верификацию счета после восстановления доступа к личному кабинету.
Самоисключение и альтернативные способы
Принципы ответственной игры в «Макслайн» реализованы на слабом уровне. В личном кабинете нельзя установить лимиты на:
- сумму проигрыша;
- сумму депозита;
- количество депозитов;
- количество совершенных ставок.
В «Макслайн» нет опции по добровольному ограничению входа на срок от нескольких дней до года.
Из возможностей личного кабинета, позволяющие ограничить пользование
ресурсом, можно выделить только настройку длительности сеанса от одного до 72 часов.
Для перехода к выбору продолжительности игровой сессии нужно:
1. Открыть меню.
2. Нажать на «Настройки аккаунта».
3. Выбрать «Длительность сеанса».
4. Указать время из предложенного диапазона.
5. Выйти в меню.
Альтернативный способ блокировки профиля — смена пароля. Для этого откройте форму смены пароля, введите старый и укажите новый. Для нового используйте случайный набор символов и чисел. Подтвердите смену пароля и выйдите из учетной записи. Так вы можете самостоятельно ограничить доступ к счету.
Смена пароля — не самый надежный вариант, так как всегда есть возможность его сбросить, указав номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к профилю «Макслайн». Чтобы точно не восстановить доступ к аккаунту, нужно сменить адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
