Букмекерская контора Maxline требует от клиентов пройти полную идентификацию сразу после регистрации согласно законодательству РБ. Без подтверждения личности беттор не сможет пополнять счет и делать ставки. Игрок проходит идентификацию онлайн в личном кабинете.
Документы и способы прохождения идентификации
В процессе идентификации «Макслайн» сверяет информацию в профиле клиента с данными в паспорте. Обязательное требование букмекерской компании – возраст клиента не младше 21 года. Гражданство не имеет значения – Maxline принимает игроков из Беларуси и других стран мира.
Белорусский игрок может пройти идентификацию в «Макслайн» по паспорту или идентификационной карте. Иностранцы для подтверждения личности обязаны предоставлять фото паспорта своей страны. Другие документы букмекер не принимает.
Какие фотографии требуют от граждан РБ:
- селфи с паспортом в руках, открытым на страницах 32-33, или селфи с ID-карты с лицевой стороны;
- фото 31 страницы паспорта или обратная сторона ID карты;
- снимок 32-33 страниц паспорта или лицевая сторона ID карты;
- фото 25-й страницы паспорта.
Иностранные граждане должны предоставить следующие фотографии:
- страница с серией и номером паспорта;
- страница с ФИО и датой рождения (если информация находится на странице с серией и номером, повторять фото не нужно);
- страница с регистрацией;
- селфи с документом, раскрытым на странице с фото.
Клиент может загрузить документы для полной идентификации в «Макслайн» в личном кабинете на сайте с компьютера или ноутбука, в мобильной версии веб-портала и приложении для Android или iOS.
Оффлайн-идентификация в Maxline не предусмотрена, несмотря на наличие ППС. Как сообщил консультант техподдержки, сотрудники ППС «Макслайн» подскажут, как загрузить фотографии паспорта, но не примут документы на проверку.
Адреса оффлайн-клубов Maxline в РБ игрок найдет в главном меню, раздел «Пункты приема ставок».
Как пройти идентификацию: пошаговая инструкция
Основной сайт Maxline и мобильная версия mobile.maxline.by работают на территории РБ круглосуточно. Интернет-провайдеры не блокируют веб-портал, так как у компании есть лицензия на работу в Республике Беларусь. Для входа на сайт из других стран бетторам может понадобиться VPN.
Пошаговая инструкция, как пройти процедуру подтверждения личности онлайн:
1. Войти в личный кабинет – в качестве логина можно использовать номер телефона, e-mail или номер счета.
2. Нажать на изображение профиля в правом нижнем углу.
3. Выбрать категорию «Загрузить документы».
4. Поочередно выбрать фотографии согласно требованиям на странице и загрузить их в соответствующие поля.
5. Нажать «Отправить на идентификацию».
На проверку загруженных файлов обычно уходить 10-15 минут, изредка возможны задержки – при загруженности операторов или при отсылке нечетких фотографий. Если служба безопасности не сможет разобрать данные на снимках, попросит клиента прислать новые фотографии тех же страниц документа или кадры другого документа, а иногда запрашивают видеоконференцию.
Зачастую для идентификации клиенту хватает указанных фотографией паспорта. Дополнительные документы или WEB-конференцию Maxline может запросить для повторной верификации. Компания имеет право устроить дополнительную проверку игроку в любой момент по собственному усмотрению.
Причины для проведения повторной верификации:
- сумма выводов клиента значительно превышает размер депозитов – игрока начинают подозревать в использовании запрещенных стратегий и схем игры;
- игрок часто пополняет счет и выводит деньги без совершения ставок – букмекер начинает подозревать попытку отмывания денег;
- беттор долгое время не совершает никаких операций по счету – БК проверяет, активен ли профиль;
- мультиаккаунтинг – игрока уличили или заподозрили в создании второго аккаунта. На такой шаг бетторы идут, если им порезали коэффициенты или лимиты на основной учетной записи за нарушения;
- ставки на договорные матчи – БК может устроить повторную верификацию, если игрок сорвал большой куш на «договорняке». Подставной характер матча должен быть доказан официальными органами;
- использование ПО для доступа к конфиденциальной информации БК. К таким действиям прибегают мошенники, желающие заполучить персональные данные других игроков;
- при подозрении на взлом или передачу аккаунта в пользование третьему лицу – БК строго запрещает разглашать данные от ЛК посторонним.
На время идентификации и верификации в «Макслайн» беттор лишается возможности делать ставки и выводить деньги со счета. Если БК докажет мошеннические действия игрока, может заблокировать профиль и рассчитать возвратом ставки.
Если беттор считает, что букмекерская контора затягивает идентификацию, повторную верификацию или выдвигает безосновательные обвинения, он может обратиться в суд. Maxline работает под надзором государства, у клиента будет шанс доказать свою невиновность.
