Существует три категории возможных причин с выводом в «Фонбет»:
- проблемы на стороне пользователя (например, ошибка при вводе данных или слабый интернет),
- проблемы у БК (технические неполадки, сбои в работе сайта или приложений),
- блокировка аккаунта пользователя (за нарушения правил).
Если вывод из «Фонбет» отклонен, сперва стоит идентифицировать проблему.
Как вывести деньги из «Фонбет»
Алгоритм вывода денег из Fonbet.by следующий:
1. Зайдите в личном кабинете в раздел «Пополнение и выплаты».
2. Выберите вкладку «Выплата выигрыша».
3. Укажите желаемый способ снятия денег. Доступные варианты: карты банков РБ, сервис «Оплати» или банковский перевод.
4. Укажите сумму и нажмите «Подтвердить».
5. На привязанный к счету номер телефона придет смс с кодом. Введите его и нажмите «Подтвердить» еще раз.
6. БК спишет деньги со счета и заморозит их до подтверждения безопасности операции.
Почему «Фонбет» не выплачивает выигрыш
Теперь подробно проанализируем все популярные причины, по которым «Фонбет» не дает вывести деньги.
Блокировка аккаунта
Наиболее серьезной и глобальной проблемой является блокировка аккаунта игрока со стороны службы безопасности конторы. Нарушений, которые могут повлечь за собой такие санкции, достаточно много:
- использование программ или других технических средств, оказывающих влияние на результат матча;
- мультиаккаунтинг;
- заключение ставок лицами, которые могут влиять на исход встречи;
- использование программ для доступа к конфиденциальной информации БК;
- предоставление доступа к своему аккаунту другим беттерам;
- использование чужих банковских карты и других платежных средств;
- ставки на «вилки» и применение других игровых стратегий, которые не жалуют букмекеры. Сюда же можно отнести длительные серии побед, так как БК может заподозрить вас в мошенничестве;
- у беттера изменились личные данные, а он не сообщил об этом конторе и продолжил делать ставки.
Во всех описанных выше случаях белорусский Fonbet не выводит деньги до окончания проверки, которая длится до 30 дней. При отказе от повторной верификации аккаунт блокируют.
Не завершен отыгрыш бонуса
В правилах большинства бонусов Fonbet прописаны условия отыгрыша. Например, приветственный фрибет-бонус нужно проставить в 10-кратном размере с коэффициентами от 1.5. На отыгрыш отводится 30 дней, в этот период нельзя выводить деньги.
Если «Фонбет» не выплачивает выигрыш с фрибета, очевидно, вы не выполнили условия отыгрыша. Внимательно прочитайте правила акции еще раз, при необходимости обратитесь за разъяснениями к службе поддержки. Чистый выигрыш с фрибета всегда зачисляется на основной баланс и становится доступен для снятия.
Сбои и технические неполадки на стороне БК
Возможно, «Фонбет» не дает вывести деньги из-за технических проблем. Специалисты компании внимательно следят за стабильной работой сайта и приложений, но никто не застрахован от сбоев, хакерских атак, плановых техработ. О последних букмекер обычно предупреждает заранее, а вот при форс-мажоре заявка на вывод может отклоняться без информирования пользователя.
Сперва проверьте, работают ли остальные разделы сайта или приложения БК. Если да, задайте вопрос по выводу средств в онлайн-чат поддержки, если нет – обратитесь на почту [email protected], где вам должны объяснить причины сбоя и назвать примерные сроки восстановления.
Проблемы у игрока
Технические неполадки также могут быть на стороне игрока. К ним относятся сбои в компьютере (ноутбуке, телефоне), проблемы с роутером, отсутствие мобильного интернета.
Если вы находитесь дома, проверьте сигнал wi-fi, при необходимости обратитесь к своему провайдеру. При отсутствии мобильного интернета сразу пишите в саппорт компании, предоставляющей услуги. Иногда помогает банальная перезагрузка гаджета.
Кроме того, вывод денег может быть отклонен по банальной причине ошибочного ввода данных. Возможно, вы:
- ошиблись, указывая номер карты, срок ее действий, CVV, номер кошелька;
- ввели сумму, превышающую остаток на счете;
- указали сумму, меньшую дозволенного минимума – 100 рублей;
- ввели неверный номер телефона, из-за чего не приходит смс.
Создайте заявку еще раз, перепроверив каждую цифру.
Проблемы у банка или платежной системы
Бывают ситуации, когда «Фонбет» в Беларуси не выводит деньги не по своей воле, а из-за проблем на стороне платежной системы. Банк или онлайн-кошелек могут не принимать платеж со стороны БК, и тогда сумма возвращается на ваш игровой баланс.
Если в «Фонбет» уверяют, что проблема не на их стороне, и вы уверены, что оформили заявку по всем правилам, рекомендуем обратиться в службу поддержки вашей финансовой структуры. Проблема может заключаться в тех же технических неполадках, но иногда вас попросят, например, верифицировать кошелек или карту для вывода.
Что делать, если БК не выводит средства
Если «Фонбет» в Беларуси не выводит деньги, нужно обращаться в саппорт компании следующими способами:
- онлайн-чат;
- электронный адрес [email protected];
- телефон *3662.
Самый быстрый способ связи с поддержкой – чат с оператором. Здесь ответят даже неавторизованному пользователю. Можно задать шаблонный вопрос боту или позвать консультанта, который попросит уточнить сумму заявки, номер аккаунта и некоторые другие данные.
Если произошел банальный сбой, вам сообщат об этом. Но если деньги не выводятся из-за блокировки аккаунта службой безопасности, пользователя перенаправят на почту.
