Существует три категории возможных причин с выводом денег в «Фонбет»:
- проблемы на стороне пользователя (например, ошибка при вводе данных или слабый интернет),
- проблемы у БК (технические неполадки, сбои в работе сайта или приложений),
- блокировка аккаунта пользователя (за нарушения правил).
Если вывод из «Фонбет» отклонен, сперва стоит идентифицировать проблему.
Как вывести деньги из конторы
Алгоритм вывода денег из Fonbet.by следующий:
1. Зайдите в личном кабинете в раздел «Вывод средств».
2. Выберите вкладку «Вывод средств».
3. Укажите желаемый способ снятия денег. Доступные варианты: карты банков РБ, сервис «Оплати» или банковский перевод.
4. Укажите сумму и нажмите «Подтвердить».
5. На привязанный к счету номер телефона придет SMS-сообщение с кодом. Введите его и нажмите «Подтвердить» еще раз.
6. БК спишет деньги со счета и заморозит их до подтверждения безопасности операции.
Почему контора не выплачивает выигрыш
Теперь подробно проанализируем все популярные причины, по которым букмекерская контора «Фонбет» не дает вывести деньги.
Блокировка аккаунта
Наиболее серьезной и глобальной проблемой является блокировка аккаунта игрока со стороны службы безопасности конторы. Нарушений, которые могут повлечь за собой такие санкции, достаточно много:
- использование программ или других технических средств, которые влияют на исход события;
- мультиаккаунтинг;
- заключение ставок лицами, которые могут влиять на исход встречи;
- использование программ для доступа к конфиденциальной информации БК;
- предоставление доступа к своему аккаунту другим беттерам;
- использование чужих банковских карты и других платежных средств;
- ставки на «вилки» и применение других игровых стратегий, которые не жалуют букмекеры. Сюда же можно отнести длительные серии побед, так как БК может заподозрить вас в мошенничестве;
- у беттера изменились личные данные, а он не сообщил об этом конторе и продолжил делать ставки.
Во всех случаях белорусский Fonbet не выводит деньги до окончания проверки, рассчитанная на 30 дней. При отказе от повторной верификации аккаунт блокируют.
В правилах вывода средств БК «Фонбет» сообщается, что необходимо проставить сумму не менее 70% от суммы последнего депозита (п.п. 19.23). Обратите внимание на данный пункт правил.
Не завершен отыгрыш бонуса
В правилах большинства бонусов Fonbet прописаны условия отыгрыша. Например, приветственный фрибет-бонус нужно проставить в 10-кратном размере с коэффициентами от 1.5. На отыгрыш отводится 30 дней, в этот период нельзя выводить деньги.
Если «Фонбет» не выплачивает выигрыш с фрибета, очевидно, игрок не выполнил условия отыгрыша. Внимательно прочитайте правила акции еще раз, при необходимости обратитесь за разъяснениями к службе поддержки. Чистый выигрыш с фрибета всегда зачисляется на основной баланс и становится доступен для снятия.
Сбои и технические неполадки на стороне БК
Возможно, «Фонбет» не дает вывести деньги из-за технических проблем. Специалисты компании следят за стабильной работой сайта и приложений, но никто не застрахован от сбоев, хакерских атак, плановых техработ. О последних букмекер обычно предупреждает заранее, а вот при форс-мажоре заявка на вывод может отклоняться без информирования пользователя.
Сперва проверьте, работают ли остальные разделы сайта или приложения БК. Если да, задайте вопрос по выводу средств в онлайн-чат поддержки, если нет – обратитесь на почту [email protected], где вам должны объяснить причины сбоя и назвать примерные сроки восстановления.
Проблемы у игрока
Технические неполадки также могут быть на стороне игрока. К ним относятся сбои в компьютере (ноутбуке, телефоне), проблемы с роутером, отсутствие мобильного интернета.
Если вы находитесь дома, проверьте сигнал wi-fi, при необходимости обратитесь к своему провайдеру. При отсутствии мобильного интернета сразу пишите в саппорт компании, предоставляющей услуги. Иногда помогает банальная перезагрузка гаджета.
Кроме того, вывод денег может быть отклонен по банальной причине ошибочного ввода данных. Возможно, вы:
- ошиблись, указывая номер карты, срок ее действий, CVV, номер кошелька;
- ввели сумму, превышающую остаток на счете;
- указали сумму, меньшую дозволенного минимума – 100 рублей;
- ввели неверный номер телефона, из-за чего не приходит смс.
Создайте заявку еще раз, перепроверив каждую цифру.
Проблемы у банка или платежной системы
Бывают ситуации, когда «Фонбет» в Беларуси не выводит деньги не по своей воле, а из-за проблем на стороне платежной системы. Банк или онлайн-кошелек могут не принимать платеж со стороны БК, и тогда сумма возвращается на ваш игровой баланс.
Если в «Фонбет» уверяют, что проблема не на их стороне, и вы уверены, что оформили заявку по всем правилам, рекомендуем обратиться в службу поддержки вашей финансовой структуры. Проблема может заключаться в тех же технических неполадках, но иногда вас попросят, например, верифицировать кошелек или карту для вывода.
Что делать, если БК не выводит средства
Если «Фонбет» в Беларуси не выводит деньги, нужно обращаться в саппорт компании следующими способами:
- онлайн-чат;
- электронный адрес [email protected];
- телефон *3662.
Самый быстрый способ связи с поддержкой – чат с оператором. Здесь ответят даже неавторизованному пользователю. Можно задать шаблонный вопрос боту или позвать консультанта, который попросит уточнить сумму заявки, номер аккаунта и некоторые другие данные.
Если произошел банальный сбой, вам сообщат об этом. Но если деньги не выводятся из-за блокировки аккаунта службой безопасности, пользователя перенаправят на почту.
