БК «Винлайн» работает в Беларуси в соответствии с законодательством, имеет лицензию и репутацию надежного букмекера. Но иногда у клиентов возникают проблемы с выводом денег. В этой статье – ответ на вопрос, почему так происходит.
Как вывести деньги
Процедура вывода денег из БК «Винлайн»:
1. Зайдите в аккаунт в мобильной версии или через приложение.
2. В личном кабинете нажмите на раздел «Пополнение и вывод».
3. Выберите желаемый способ снятия средств: банковская карта, сервис «Оплати», электронный кошелек, банковский перевод.
4. Укажите реквизиты карты или кошелька и введите сумму.
5. Подтвердите перевод и ожидайте зачисления денег.
Почему «Винлайн» не выплачивает выигрыш
Букмекер «Винлайн» не станет без причины блокировать вывод денег клиенту. Рассмотрим популярные ситуации, в которых winline.by не выводит средства.
Бонус не отыгран
Если «Винлайн» не выплачивает выигрыш с фрибета или другого бонуса, вполне вероятно, вы не отыграли его до конца. Вывести бонус с игрового счета сразу после получения не получится. Необходимо выполнить ряд условий БК, прежде чем бонусные деньги превратятся в реальные. Одно из главных правил большинства акций – нельзя выводить деньги до окончания отыгрыша.
К примеру, фрибет за регистрацию без депозита до 100 рублей нужно проставить на любое событие с любым коэффициентом. Если ставка сыграет, вы получите на основной баланс чистый выигрыш, который сможете вывести.
Внимательно прочитайте правила акции еще раз. Если полагаете, что все делаете правильно, но «Винлайн» не выплачивает выигрыш с фрибета, напишите в службу поддержки БК.
Неверно указаны реквизиты/данные вывода
Ошибки при вводе реквизитов карты или другого платежного средства чреваты невыплатой денег. «Винлайн» не выводит деньги на карту, если с нее не было совершено хотя бы одно пополнение. Также запрещен вывод денег на чужие реквизиты.
Возможные пути решения:
- проверьте каждую цифру в номере карты, сроке действия и CVV;
- узнайте лимиты вывода на выбранную платежную систему. Возможно, вы указали сумму, превышающую верхний порог;
- выберите другой платежный метод. Возможно, вы выбираете способ, с которого не производились пополнения;
- проверьте номер телефона. Если не поступит смс с кодом, создать заявку не получится.
Сбои и технические неполадки
Технические трудности возможны на стороне букмекера, банка/платежной системы или игрока. Прежде всего, проверьте стабильность работы интернета и wi-fi. Для этого откройте любую интернет-страницу на другом сайте. Если она не открывается, пишите в службу поддержки провайдера.
Иногда «Винлайн» не выводит средства из-за сбоя в работе сайта или приложения. Свяжитесь с техподдержкой БК и узнайте, когда будут устранены неполадки.
Возможны трудности на стороне банка. Например, БК обработала и одобрила заявку, а финансовое учреждение не принимает ее на выплату. Напишите в техподдержку банка и узнайте, в чем причина отказа.
Аккаунт заблокирован
Если «Винлайн» не дает вывести деньги, причина может быть в блокировке профиля. У игрока может быть доступ в аккаунт, но совершать финансовые операции и делать ставки он не сможет. Потенциальные причины блокировки:
- мультиаккаунтинг. Создание игроков двух и более игровых счетов;
- бонусхантинг. Регистрация в БК только с целью получения бонусов. Иногда нечестные игроки занимаются мультиаккаунтингом ради бонусхантинга;
- ставки или участие в договорных матчах. Это довольно трудно доказать, но если вас заподозрят, вывести деньги точно не дадут;
- «вилки» и другие игровые стратегии, запрещенные букмекерами;
- изменение личных данных. Игрок обязан сообщать БК об изменении контактов и персональных данных. Если этого не произошло, «Винлайн» не выплачивает выигрыш и блокирует счет до выяснения.
Что делать, если «Винлайн» не выводит средства
Если «Винлайн» не выплачивает выигрыш, оптимальное решение – обратиться в службу поддержки. Узнать, почему winline.by не выводит деньги, можно следующими способами:
- онлайн-чат на сайте и в приложении;
- почта – [email protected];
- телефон – 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life).
