Из-за неполадок в работе платформ клиенты БК не могут сделать ставку или вывести выигрыш. Причин этому может быть несколько: от блокировки веб-портала согласно законодательству страны до слабого сигнала интернета на стороне пользователя.
РКН, использование VPN и блокировка со стороны БК
Если у беттера не работает сайт fonbet.by, прежде всего, нужно диагностировать проблему. Одна из самых распространенных – блокировка сайта.
Букмекер принимает игроков из разных стран, в том числе, россиян. Однако в самой России белорусский «Фонбет» является нелегальным, так как не имеет лицензии ФНС РФ. Соответственно, на территории РФ сайт букмекера блокируется по требованию РКН.
Поскольку актуальных зеркал сейчас у «Фонбета» нет, обойти блокировку можно при помощи VPN-серверов. Они меняют IP-адрес игрока на другую страну – ту, из которой вход на сайт разрешен.
С VPN нужно вести себя осторожно. В правилах «Фонбета» сказано, что использование средств обхода блокировки система может посчитать за мошенничество со стороны игрока и заблокировать аккаунт.
Также блокировка аккаунта беттера возможна из-за других нарушений:
- мультиаккаунтинг;
- использование стороннего софта для автоматизации ставок;
- передача данных от аккаунта третьим лицам;
- игра на «вилках»;
- злоупотребление бонусами (бонусхантинг).
Это лишь некоторые причины, за которые могут заморозить аккаунт и закрыть доступ на сайт. Решать эту проблему придется через службу поддержки. Скорее всего, от игрока потребуют пройти повторную верификацию. Если вы ничего не нарушали, следуйте всем указаниям администрации БК. Только так вы докажете, что не регистрировались повторно и не нарушали других правил.
Проблемы у пользователя
Возможно, белорусский «Фонбет» не работает из-за проблем на стороне беттера. Возможные причины:
Неверный адрес сайта. Возможно, вы допустили неточность при вводе адреса сайта – fonbet.by. Другой вариант – вы пытаетесь зайти на fonbet.ru или (fon.bet) – веб-портал российского букмекера, который в свою очередь не открывает из Беларуси.
Проблемы с интернетом. Проверьте корректность соединения, есть ли сигнал от роутера. Если пытаетесь зайти на сайт БК с телефона, проверьте, ловит ли сигнал мобильного интернета.
Медленный VPN. Как уже говорилось выше, если не работает «Фонбет» Беларусь, обойти блокировку можно при помощи VPN. Однако у этого способа есть обратная сторона – подтормаживания сайта (порой весьма серьезные). Кроме того, не все бесплатные сервера обеспечивают качественное соединение. Поэтому даже при включенном VPN сайт «Фонбет» может не работать.
Проблемы у букмекера
Допустим, вы находитесь на территории РБ, уверены, что не нарушали правил БК, а с интернет-соединением все в порядке. Но почему «Фонбет» Беларусь не работает по-прежнему? Проблемы могут возникнуть у букмекера.
О плановых техработах администрация БК обычно предупреждает заранее. К такой ситуации можно подготовиться и спланировать график ставок. Внезапные поломки сайта или приложения предугадать не может никто. Если вы не знаете, что с «Фонбет», можно обратиться в службу поддержки:
- по почте [email protected]. Среднее время ответа – один час;
- позвонить по телефону 3662 (только с территории РБ). Здесь ответят гораздо быстрее – в среднем за 5 минут;
- еще есть онлайн-чат поддержки, но если ни одна из платформ БК не работает, написать в него не получится.
Ни один сайт на сегодня полностью не защищен от нападок хакеров. DDOS-атаки происходят сплошь и рядом, из-за чего сайт Fonbet может не открываться или работать очень медленно. В этой ситуации также остается ждать быстрой реакции службы техподдержки БК.
Почему не грузится приложение
Приложения Fonbet отличаются более стабильной работой, чем главный сайт. Но в их работе также могут происходить сбои.
Если мобильное приложение не работает, стоит попытаться открыть на телефоне мобильную версию официального сайта и связаться с саппортом. Если у вас трудности даже со входом в браузер, вероятно, дело в плохом интернет-соединении или же в вирусе, который попал в телефон.
Другие возможные причины:
- Нехватка памяти на телефоне. Решение – удаление одной или нескольких программ со смартфона.
- Несовместимость софта и вашей ОС. Программа для айфонов и айпадов требует iOS 10.0 или более новой версии. Софт для Android работает на версиях от 5.0 и выше.
- Сбой в приложении. Можно переустановить программу или написать в службу поддержки с другого гаджета.
