betera
4.8
30 BYN
  1. Главная
  2. Букмекеры
  3. Betera
Антон БыковАнтон Быков
25.11.20225 минут чтения

Почему не работает Betera: причины и решения

Белорусский букмекер Betera продолжает работать на платформе своего предшественника – pm.by. С доступом к сайту у игроков иногда возникают проблемы. Разбираем причины, по которым может не работать Betera, и способы их решения в том числе для игроков из России.
Содержание
  • 1. РКН, использование VPN и блокировки со стороны БК
  • 2. Проблемы у пользователя
  • 3. Проблемы у букмекера
  • 4. Неполадки с приложением
  • 5. Вопросы и ответы
Эта статья про букмекерскую
контору Betera
Перейти на сайт
Содержание
  • 1. РКН, использование VPN и блокировки со стороны БК
  • 2. Проблемы у пользователя
  • 3. Проблемы у букмекера
  • 4. Неполадки с приложением
  • 5. Вопросы и ответы

Большинство причин неработающего сайта и приложения Betera имеют свойство быстро устраняться, но есть и более серьезные проблемы – например, блокировка ай-пи адреса клиента.

Проблемы со входом на сайт «Бетера» могут возникнуть на стороне:

  • пользователя;
  • БК;
  • интернет-провайдера.

Еще есть вероятность того, что аккаунт беттера заблокировали. Об этой ситуации расскажем в первую очередь.

РКН, использование VPN и блокировки со стороны БК

Контора принимает игроков из других стран, но работает по официальной белорусской лицензии и не имеет российской. Поэтому сайт Betera заблокирован в России провайдерами по требованию РКН.

Блокировку провайдерами по запросу РКН можно обойти с помощью VPN-сервиса. По правилам Betera использование VPN не запрещено. Тоже самое нам ответили при обращении в службу поддержки. Поэтому официально игроки из других стран, например России, могут регистрироваться в БК «Бетера» и пользоваться сайтом через VPN.

VPN меняет IP-адрес игрока на другой с иным местонахождением. Если пользоваться разными VPN, система защиты БК может посчитать частые смены местоположения подозрительными и заморозить аккаунт.

Решить проблему можно, но для этого придется обратиться в службу поддержки компании, назвать номер своего счета и личные данные, возможно, даже пройти повторную верификацию и предоставить другие доказательства того, что вы не мошенник.

Так же «Бетера» может заблокировать пользователя за другие нарушения правил. Самые частые причины блокировки — мультиаккаунтинг, попытка злоупотребления бонусами Betera или использование валуйных ставок или вилок. В таком случае единственный возможный путь к разблокировке — также обращение в саппорт и предъявление доказательств соблюдения правил.

Проблемы у пользователя

Возможно, сайт Betera не работает, потому что проблемы возникли на стороне самого игрока. Ниже мы перечислили возможные причины.

Введен неверный адрес сайта. Официальный адрес белорусского букмекера Betera – pm.by. Возможно, сайт не работает из-за вода лишней или ошибочной буквы. 

Проверьте правильность введенных данных. Учтите, что даже правильно написанный адрес сайта не откроется у российских провайдеров и в других странах, где букмекерская деятельность регулируется местными законами.

При вводе в адресной строке betera.by происходит автоматическая переадресация на pm.by.

Проблемы с интернетом. Еще одна банальная причина, по которой pm.by может не работать. Нестабильное интернет-соединение, низкая скорость или отсутствие подключения на телефоне и ПК приводят к тому, что не грузится не только сайт белорусского букмекера, но и остальные веб-порталы.

Попробуйте открыть другие сайты или проверить скорость соединения в настройках. Если проблема сохранилась, перезагрузите роутер или выполните отключение/включение интернет-кабеля. Если сайт не работает и после этого, позвоните в службу поддержки своего провайдера. Возможно, на линии проводятся технические работы. Часто об этом провайдерые предупреждают заранее в мессенджерах и смс-рассылках.

Медленный VPN. Выше мы уже рассматривали ситуацию, при которой за использование VPN-сервера служба безопасности БК может полностью заблокировать ваш IP. VPN может стать причиной и менее глобальных проблем – например, серьезного подтормаживания сайта, которое некоторые беттеры расценят как поломку. Кроме того, у бесплатных программ зачастую доступен огранчиенный набор серверов. Возможно, вы выбрали сервер той страны, из которой «Бетера» не открывается – проку от использования такого VPN не будет.

Если вы находитесь на территории Белоруссии, VPN для входа на pm.by не нужен. Но если вы имеете аккаунт в БК и при этом временно находитесь за пределами страны, для доступа к сайту VPN может понадобиться. Однако его использование чревато блокировкой IP, описанной в начале статьи.

Антивирус. Антивирусные программы защищают компьютер или телефон от любого потенциально опасного влияния. Некоторые сайты могут попасть в немилость даже без видимых причин. 

Если ваш антивирус посчитает pm.by неблагонадежным сайтом, то добавит в его список запрещенных. Чтобы этого не произошло, самостоятельно добавьте адрес Betera в список исключений в настройках антивируса. Порядок действий может отличаться и зависит от антивирусной программы, которой вы пользуетесь.

Проблемы у букмекера

Вполне вероятно, что сайт Betera не работает вместе с мобильной версией по вине самой БК. Обычно о плановых техработах компания предупреждает заранее, но бывают внеплановые поломки, которые невозможно предугадать. Если информации о проведении работ не было, обратитесь в службу поддержки Betera. Сотрудники объяснят, в чем причина неполадок, и через какое время работа сайта возобновится.

Быстрее всего сотрудники службы поддержки отвечают в онлайн-чате. Но если сайт БК «Бетера» не работает, то и доступа к чату у игрока нет. В случае неполадок на сайте обратиться к службе поддержки можно следующим образом:

  • по телефону 8-801-100-9999 (только с территории РБ);
  • e-mail – [email protected];
  • WhatsApp +375-29-239-78-41;
  • Telegram @BeteraSupport_bot (здесь отвечает бот).

Еще одна возможная причина проблем у БК – DDOS-атаки. Несмотря на хорошую защиту, некоторые хакеры могут заддосить сайт, из-за чего он или вообще перестанет работать, или будет открываться очень медленно. В этой ситуации остается только ждать оперативного реагирования со стороны технических работников Betera.

Даже 1-2 минуты простоя в работе сайта сильно вредят, прежде всего, самому букмекеру. Поэтому Betera стремится максимально оперативно устранять неполадки, зависящие от нее. Поэтому в случае возможной атаки, неполадки скорее всего окажутся недолгими.

Неполадки с приложением

Сбои в работе приложения случаются намного реже, чем на сайте. Для работы приложения не нужен VPN, кроме того, технические работы в нем почти не проводятся – компания просто выпускает очередную версию программы с обновлениями. Однако иногда софт также может глючить.

Если не работает приложение Betera, причины могут быть следующими:

  • Нехватка памяти на телефоне. Очистите его, удалив несколько ненужных программ.
  • Приложение не совместимо с вашей ОС. Для корректной работы приложения Betera нужна версия iOS 12.1 и выше и версия Android от 5.0.
  • Технические неполадки. Крайне редко, но приложение также может давать сбой. Обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать о сроках восстановления.

Вопросы и ответы

Что делать, если не работает сайт Betera?
Если вы не понимаете, что с Betera, и почему вы не можете войти на сайт, сперва проверьте корректность работы интернет-соединения на вашей стороне. Можно перезагрузить роутер или попробовать выключить и включить его. Если это не поможет, обратитесь к службе поддержки букмекера.
Почему не заходит на сайт pm.by и выдает ошибку?
Возможно, вы неверно ввели адрес сайта – pm.by. Проверьте правильность написания и повторите запрос. При вводе адреса betera.by происходит автоматическая переадресация на pm.by.
Может ли быть такое, что меня заблокировали?
Да, служба безопасности БК Betera может заблокировать IP пользователя, если используемый им VPN покажется подозрительным. Вы не сможете зайти на сайт конторы, пока не проясните ситуацию со службой безопасности. Чтобы разобраться с ситуацией, напишите с зарегистрированного вами в БК почтового ящика на почту саппорта [email protected] и уточните, что от вас требуется для разблокировки.
Что думаете?
Нравится
Нравится
00
Супер
Супер
00
Ух ты!
Ух ты!
00
Ха-ха
Ха-ха
00
Интересно
Интересно
00
Сожалею
Сожалею
00
Возмутительно
Возмутительно
00
ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ
Антон Быков
Антон Быков
Копирайтер, редактор. Опыт в ставках – 16 лет. Специализация: прогнозы на спорт, обзоры и инструкции по букмекерам.
Что думаете о статье? Напишите ваше мнение.